Comece informando o problema, sem enviar senhas
Envie o endereço do site, o sintoma observado e quando ele começou. Informe se há redirecionamento, aviso de segurança, páginas alteradas, perda de acesso ou bloqueio da hospedagem. Se o provedor abriu um chamado, compartilhe a descrição técnica sem credenciais ou dados pessoais de visitantes.
Não é necessário descobrir sozinho a causa para pedir avaliação. Um erro isolado não comprova invasão; o diagnóstico precisa diferenciar falhas de configuração e sinais de comprometimento. Evite apagar arquivos ou restaurar cópias no impulso. Para a contenção inicial, veja os primeiros cuidados com um site hackeado.
Quanto custa a limpeza na RecuperaWebsite?
A recuperação pontual apresentada pela RecuperaWebsite custa R$ 470, em pagamento único. Inclui avaliação do incidente, remoção das ameaças identificadas, recuperação do funcionamento e tratamento das brechas previstas no escopo combinado. Confirme a adequação do ambiente antes da execução.
Informe se há mais de uma instalação ou domínio na mesma hospedagem. Reconstrução de funções, recuperação de conteúdo perdido e intervenção em outros sites precisam de avaliação; não presuma que estejam incluídas. A limpeza contratada é concluída em até 24 horas corridas após pagamento confirmado e todos os acessos necessários, com garantia de 30 dias para a volta do mesmo problema e relatório técnico. Consulte as condições na página do serviço. Consulte a página do serviço de remoção de malware WordPress.
Como funciona a contratação e a execução
- Avaliação: apresente o domínio, os sintomas e as condições da hospedagem.
- Combinação do atendimento: confirme escopo, preço, prazo estimado, preservação dos dados e verificações previstas.
- Acessos técnicos: combine somente os acessos necessários após definir o atendimento. Não publique senhas nem as envie no primeiro contato.
- Tratamento: o trabalho investiga os componentes relacionados ao incidente e trata ameaças e brechas identificadas dentro do escopo.
- Validação: confira o comportamento original, funções essenciais e pendências externas.
Se há pedidos ou conteúdo recentes, informe isso antes de qualquer restauração. Uma cópia antiga pode perder informações criadas depois dela.
O que conferir ao receber o site
Combine como serão registradas as ações realizadas, os testes e as limitações encontradas. A página inicial abrir normalmente não basta para avaliar todas as áreas do site.
- URLs e condições em que o sintoma aparecia.
- Páginas internas e funções essenciais no escopo, como login e formulários.
- Acessos revisados e correções realizadas.
- Itens ainda pendentes de hospedagem ou Google.
- Responsáveis pelos próximos backups e atualizações.
A limpeza não remove automaticamente um alerta externo. Se houver aviso de segurança, veja como tratar um site marcado como perigoso pelo Google. Nenhuma verificação isolada garante ausência absoluta de ameaças.
Preciso contratar proteção junto?
Não. A proteção avançada adicional é opcional: R$ 270 junto da recuperação, totalizando R$ 740. As correções do incidente previstas na recuperação não dependem da compra do adicional. Para conhecer outras modalidades, consulte os planos apresentados no site.
Se o problema já voltou depois de uma intervenção, informe quando e o que foi feito. Esse histórico orienta a avaliação; ele não prova sozinho que a causa seja a mesma. Entenda por que pode ocorrer reinfecção.
Dúvidas antes de contratar
Sem backup ainda posso pedir avaliação?
Sim. A viabilidade depende do que permanece íntegro em arquivos e banco de dados, além das cópias disponíveis no provedor. Veja as opções para site invadido sem backup.
O prazo da limpeza inclui a revisão do Google?
São processos distintos. A estimativa do trabalho técnico não garante o prazo nem a decisão de um serviço externo.
Como comparar propostas?
Compare o ambiente atendido, o escopo, a preservação dos dados e a validação, além do preço. Use o guia para escolher uma empresa de recuperação.
Fontes e critérios deste guia
Conteúdo informativo da RecuperaWebsite, baseado na documentação oficial sobre este problema. Cada incidente exige uma avaliação própria. Este guia não apresenta casos de clientes nem garante resultados.
Precisa recuperar seu próprio WordPress?
A RecuperaWebsite apresenta um serviço de remoção de malware WordPress, com escopo combinado após avaliação. Explique o sintoma e informe o domínio pelo WhatsApp; não envie senhas no primeiro contato.
Preciso de ajuda ↗Empresa para limpar WordPress infectado: confira o escopo
Ao buscar um serviço de limpeza WordPress ou uma empresa para recuperar site hackeado, descreva o problema real: redirecionamento para apostas, spam, bloqueio da hospedagem ou aviso no Google. Isso ajuda a definir as verificações e dependências do atendimento.
A RecuperaWebsite apresenta os serviços de limpeza e recuperação para WordPress infectado, com avaliação do incidente, tratamento das ameaças identificadas e limites combinados antes da execução. A recuperação pontual custa R$ 470; confirme a adequação do seu caso. Não há promessa de aprovação de anúncios, liberação imediata de bloqueios ou recuperação de dados indisponíveis.